Data/hora: 02/06/2024 13:47:09

Provedor de dados: | 21
País: | Germany
Título: | Betriebsformen des Naturkostfachhandels: Ihr Einfluss auf die Kundenzufriedenheit und Kundenbegeisterung
Autores: | Spiller, Achim; Bolten, Jan.
Data: | 2007
Ano: | 2007
Palavras-chave: | Markets and trade.
Resumo: | In this paper we discuss the factors determining customer satisfaction and customer delight in the organic food market. The commitment of the staff is the factor with the highest influence on both.
Tipo: | Conference paper, poster, etc.
Idioma: | deu

Identificador:

http://orgprints.org/9564/1/9564_Spiller_Vortrag.pdf

Spiller, Achim and Bolten, Jan (2007) Betriebsformen des Naturkostfachhandels: Ihr Einfluss auf die Kundenzufriedenheit und Kundenbegeisterung. [Different store formats in organic retailing: Influence on customer satisfaction and delight.] Paper at: Zwischen Tradition und Globalisierung - 9. Wissenschaftstagung Ökologischer Landbau, Universität Hohenheim, Stuttgart, Deutschland, 20.-23.03.2007.

Relação: | http://orgprints.org/9564/
Formato: | application/pdf