| Registro completo |
| Provedor de dados: |
Buscador Latinoamericano
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| País: |
Ecuador
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| Título: |
La calidad de los servicios públicos : reformas de gestión pública en Chile (1990-2009)
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| Autores: |
Morales Casetti, Marjorie Liz
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| Data: |
2011-11-07
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| Ano: |
2011
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| Palavras-chave: |
SERVICIOS PÚBLICOS
GESTIÓN PÚBLICA
CALIDAD TOTAL EN ADMINISTRACIÓN PÚBLICA
CHILE
PUBLIC UTILITIES
PUBLIC MANAGEMENT
TOTAL QUALITY MANAGEMENT
DOCTORADO DE INVESTIGACIÓN EN CIENCIAS SOCIALES
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| Resumo: |
Buscando mejorar los resultados entregados por el gobierno a la ciudadanía, a partir de los años ochenta se comenzaron a implementar reformas para modernizar la gestión pública. El paradigma dominante en este proceso fue la llamada Nueva Gestión Pública, que combina elementos de la teoría de la elección pública y el gerencialismo. Dos décadas después, hemos sido testigos de las consecuencias no deseadas que estas reformas produjeron: un gobierno más fragmentado y con menor capacidad de respuesta. Chile, no ha estado ajeno a estas tendencias y en la actualidad también ha sido afectado por las consecuencias no buscadas de las reformas: el sistema de evaluación del desempeño implementado en el país no se ha traducido en una mayor eficiencia en el uso de los recursos públicos. Debido a esto, investigadores y personeros del gobierno han señalado la necesidad de implementar nuevas reformas que permitan corregir los errores, tomando como referencia el enfoque de gobierno conjunto que ha surgido en países desarrollados.
Capítulo 1. La calidad de las agencias públicas. -- Capítulo 2. La modernización del estado y sus efectos. -- Capítulo 3. El gobierno de Chile y la modernización del estado: 1990-2009. -- Capítulo 4. Reformas de gestión pública en Chile y sus efectos en la calidad de los servicios públicos
Nacionalidad de la autora: chilena.
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| Tipo: |
Tesis
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| Idioma: |
Espanhol
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| Identificador: |
Morales Casetti, Marjorie Liz (2011). La calidad de los servicios públicos : reformas de gestión pública en Chile (1990-2009). Doctorado de Investigación en Ciencias Sociales con Mención en Ciencia Política; FLACSO México. México. 221 p.
http://hdl.handle.net/10469/3329
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| Editor: |
México: FLACSO México
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| Formato: |
221 p.
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